Votre Panier

Entreprise & Service Client Français

10% de remise sur toute la Boutique avec le Code Promo WINTER10

Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours

Support Client

Notre équipe est toujours là pour vous aider.

Questions les plus fréquentes

Commande & Livraison

Notre entreprise est située au FENYX SASU, 40 rue alexandre dumas 75011 Paris

Vous pouvez nous contacter par email à contact@surpyjama-bebe.com.
 
Ou par téléphone au : 01 76 31 10 10

Votre commande arrivera sous 4 à 10 jours ouvrés.

Si ce n’est pas le cas, contactez-nous via la page contact.  Nous ferons notre maximum pour vous aider.

Si votre adresse comprend une erreur, contactez-nous au plus vite afin que nous rectifions votre adresse.

Dès que la commande est expédiée, il n’est plus possible d’effectuer de modification.

Vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. 

Nous ne conservons pas vos informations bancaires. 

Vos informations passent par une plateforme de paiement ultra sécurisée utilisé par des millions de personnes dans le monde : Stripe. 

Ne vous inquiétez pas, vos données sont en sécurité.

Comme toute entreprise française, nous facturons la TVA.

Des taxes d’importations peuvent être applicables, ces dernières sont systématiquement prises en charge par notre structure. 

Toutefois dans certains cas, ces frais peuvent vous être répercutés.

Nous ne livrons pour le moment que vers la France, la Belgique & le Luxembourg.

Nous avons plusieurs fournisseurs et pour accélérer le processus d’envoi, nous optons pour des envois en plusieurs fois.

Si vous avez reçu un colis, ne vous inquiétez pas les suivants arriveront très prochainement.

Besoin d'échanger un produit

Retours et échanges

Notre politique de remboursement est spécifiée dans la rubrique suivante : Livraison | Remboursement

Pour nous contacter, merci de cliquer sur la rubrique “Nous contacter”.

Vous ne pouvez pas modifier une commande ou l’annuler. L’expédition est effectué sous 1-2 heures.

Vous pouvez nous contacter dans ce cas, toutefois il est rare que nous puissions effectuer une modification ou une annulation.

Livraison Suivie Offerte

dès 50€ d'achat

Service client Français

6j/7 par email

100% Paiement Sécurisé

MasterCard / Visa